大陆邮箱服务的海外退信问题
尚易详细给剖析其原因
2004-02-21
corpease
很多管理员都碰到过用户发信给国外的邮箱，然后被退回的投诉，这个主要有2个原因造成
（1）国外的邮件服务器对来源IP和用户的检查比较严格国外的公司一般都比较注重反垃圾邮件，他们的法律也比较完善，动辄向国会安全委员会投诉垃圾邮件，在这样的文化背景下，他们反垃圾邮件技术也较晚完备，一般的管理员都会配置比较严格IP和用户有效性检查规则。
一个普遍的做法是在MX机器通过检查IP有没有反向DNS解释(IP到域名)来防止动态拨号IP发送的大量垃圾邮件。大陆的很多邮件服务器，包括门户的服务器都没有做反向DNS解释，所以经常被退信，至于大陆为什么没有做这个解释，一来是因为这种做法在大陆还没有形成行业标准；二来是因为本身大陆的服务器规模增行快，IP也经常变更（有时候是因为原有IP被列入黑名单而导致的）。但是一些中小规模的邮件服务器，我觉得增加反向DNS解释是非常有必要的。在这里检查IP的DNS解释http://www.dnsstuff.com
另一个是对用户域名的DNS检查，包括MX,
A纪录，严格程度不等，有些系统还会根据FRC821的扩展协议，反向telnet来源Domain的MX机器，用空的Mail
From，然后RCPT To该发件人，已确定发件人的有效性，这种做法不标准，我并不是很赞成，但是国外确实有很多服务器这样做，所以我们也只能要求每一个hosting的域名都做好MX,
A纪录，另外，允许国外的IP的Mail
From为空，以保证兼容性。
（2）中国大陆的IDC监管垃圾邮件不利，被国外反垃圾邮件组织列入黑名单这是老大难问题了，因为中国的个人用户多，而且不守规矩，国外反垃圾邮件组织也对中国的IP有歧视态度，有一些反垃圾组织就将国内的IP都列入黑名单，而且态度非常强硬，一直不肯具体问题具体分析。
面对这样的困境，我们国内提供邮箱服务的站点，也只能够一方面学习如何与这些组织交涉，这些组织全都是非营利性的组织，人员结构不稳定，沟通非常困难，因为你的email被拒了，email通讯都困难，有的仅允许通过新闻组投诉。如果公司有在海外的OFFICE，直接与他们电话，FAX，问题处理的进度就会快很多。
另一方面，就要防止本系统用户往外发送垃圾邮件，对发送的流量，频率等进行限制，最后，还需要提供一旦被封的临时解决方案，说到临时解决方案就五花八门了，我将另外著文论述。 |
