简介
	开始之前
	对垃圾邮件使用严格的筛选等级
	对垃圾邮件使用较高筛选等级
	对垃圾邮件使用较低筛选等级
	阻止外部内容
	更新 Outlook 2003
	相关信息

简介

未经请求的电子邮件（也称为垃圾邮件）会消耗组织的资源，并带来安全威胁。 电子邮件可以将计算机错误、病毒和其他恶意代码通过 Internet 传播到您的计算机中。 由于处理大量不需要的邮件是一项费时的任务，因此降低了生产效率。 Microsoft® Office Outlook® 2003 中的垃圾邮件筛选通过直接将垃圾邮件移至“垃圾邮件”文件夹来避免显示垃圾邮件。 然后，您可以访问该文件夹中的内容，并根据需要删除或保存这些电子邮件。 本技术文章提供的信息可以帮助您确定应当使用的电子邮件筛选等级。

您可以使用“仅安全列表”选项配置垃圾邮件筛选以实行严格的垃圾邮件筛选，这在本文章后面的“对电子邮件使用严格筛选等级”中进行说明。 如果选择“高”选项，则获得较为严格的筛选等级，这将在“对电子邮件使用较高筛选等级”中进行说明。 最后，当使用垃圾邮件筛选时，您可以选择“低”选项来获得最低等级的筛选，这将在“对电子邮件使用较低筛选等级”中进行说明。 此外，您还可以选择“无保护”。

预计需要使用一个小时或更短的时间来选择以上策略之一，然后相应地在您的计算机上配置垃圾邮件筛选。 最好能够尝试各种策略以确定最适合您和您的组织需求的策略。 一些策略可能会要求您经常检查“垃圾邮件”文件夹的内容来进行跟踪，具体取决于所选的垃圾邮件保护等级。

要点：  本文档中所有指导都是从使用安装操作系统时默认出现的“开始”菜单开始进行操作的。 如果修改了“开始”菜单，则操作步骤会略有不同。

有关安全相关术语的定义，请参阅下面的资源：

•	Microsoft 网站 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31701 上的 Microsoft Security Glossary。

开始之前

在使用 Outlook 2003 中的垃圾邮件筛选之前，您必须：

•	在台式计算机或网络上安装并配置 Outlook 2003。
•	确保您拥有添加或更改 Outlook 2003 垃圾邮件筛选的各种设置所需要的权限。

对垃圾邮件使用严格的筛选等级

Outlook 2003 垃圾邮件筛选中可用的最严格筛选等级仅允许指定“安全列表”中的人员或域发送和接收电子邮件。 对于只需要用户与特定人员或组织地行通信的企业来说，这是最佳选择。

将发件人和收件人列表作为筛选策略

您可以创建您认为可信或不可信人员或域的列表。 绝对信任群适用于由您的 Outlook 联系人发送的电子邮件。 如果使用 Exchange，则您的 Exchange 组织就是另一个绝对信任群。 组织中的 Exchange 用户可以向您发送电子邮件，但是您无法将这些用户添加到“阻止发件人”列表。

如果其他类型的电子邮件帐户（如 POP3、IMAP、HTTP（例如，Hotmail））不在您的 Outlook 联系人列表上，则需要将这些帐户添加到联系人列表才能取得信任。 垃圾邮件筛选使用这些列表中的信息来确定是否需要给定的电子邮件。

•	安全发件人列表 － 几种垃圾邮件配置选项使用“安全发件人列表”来确定是否应当将一封电子邮件视为垃圾邮件。 无论内容如何，“安全发件人”列表中的人员或域发送的电子邮件永远不会被视为垃圾邮件。
•	阻止发件人列表 － 如果您想阻止一个潜在或已证实的有危害的发件人，请将其电子邮件地址或域地址添加到“阻止发件人”列表。 此类发件人发送的电子邮件被阻止后，系统会将其标记为垃圾邮件。 无论内容如何，从此列表上的人员或域名发送的电子邮件将始终被视为垃圾邮件。
•	安全收件人列表 － 与“阻止发件人”列表和“安全发件人”列表一样，您可以从特定的电子邮件通讯组列表或域将电子邮件地址导入或导出到“安全收件人”列表。 无论内容如何，发送到此列表中的电子邮件地址或域名的电子邮件永远不会被视为垃圾邮件。

Outlook 2003 支持对单个地址的精细控制，您可以结合使用“阻止发件人”列表和“安全发件人”列表或“安全收件人”列表将单个地址区别于组织中的其他地址进行处理。 例如，如果 contoso.com 在“阻止发件人”列表上，而 eremick@contoso.com 被添加到“安全发件人”列表，则系统允许 eremick@contoso.com 发送的电子邮件，而阻止其他所有从 contoso.com 发送的电子邮件。 反之相反，如果 contoso.com 在“安全发件人”列表上，而 eremick@contoso.com 被添加到“阻止发件人”列表，则系统阻止从 eremick@contoso.com 发送的电子邮件，而允许从 contoso.com 发送的所有其他电子邮件。 无论是在“阻止发件人”列表还是在“安全发件人”列表中，单个地址将被优先处理，然后才根据域名称规则处理组织的其他地址。

创建安全发件人列表

“安全发件人”列表可以用于高等级或低等级电子邮件筛选，或者作为一种单独解决方法来提供最严格的筛选等级。 以下步骤将指导您使用最严格的设置来配置垃圾邮件筛选。 或者，您可以在对筛选进行高等级或低等级筛选配置之后，选择重复这些步骤以将特定用户或域添加到您的列表中。 您还可以参考本文档后面的“创建联系人列表”部分来从现有列表或备用资源导入一个列表。

将 Outlook 2003 配置为仅接收来自“安全发件人”列表的电子邮件

1.	打开 Outlook 2003，并指向“动作”菜单上的“垃圾邮件”。 然后单击“垃圾邮件选项”。
2.	在“垃圾邮件选项”对话框中，单击“安全发件人”选项卡（图 1）。
3.	单击“添加”按钮。
4.	在“添加地址或域”对话框中，键入您要添加到“安全发件人”列表的电子邮件地址或 Internet 域名，然后单击“确定 ”。 注意： 您也可以将 Outlook 2003 配置为仅接收来自 Outlook 联系人的电子邮件。 但是，如果使用 Exchange，则系统将自动接收所有您组织中的人员发送的电子邮件。 要将 Outlook 联系人添加到“安全发件人”列表，请选择“同时信任来自我的联系人的电子邮件”（图 1）。 如果“安全发件人”列表中没有其他名字，则仅将您的 Outlook 联系人视为“安全发件人”。 注意： 本文档中的屏幕快照反映的只是测试环境。 您在屏幕上看到的信息可能与屏幕快照中显示的信息略有不同。 图 1   将信任的发件人添加到“安全发件人”列表

如果您公司使用的是 Microsoft Exchange Server，则无论内容如何，组织内部发送的电子邮件将永远不会被视为垃圾邮件。

创建阻止发件人列表

与“安全发件人”列表和“安全收件人”列表相同，“阻止发件人”列表也可以用于垃圾邮件筛选的三个等级。 “阻止发件人”列表通常会随着时间增长，新的发件人会被确认并添加到“阻止发件人”列表。 根据需要使用以下步骤将用户或域标记为被阻止的发件人。 所有从阻止发件人发送的电子邮件将自动转移到“垃圾邮件”文件夹，除非将该发件人的地址或域添加到“安全发件人”列表。 完成此过程不需要其他步骤。

阻止不需要的电子邮件

1.	确定由要阻止的地址或域名发送的电子邮件。
2.	在电子邮件列表中右键单击该电子邮件。
3.	指向“垃圾邮件”，然后单击“将发件人添加到阻止发件人列表”。

创建安全收件人列表

“安全收件人”列表使用其他收件人来确定是否需要电子邮件。 换而言之，您可以指明您想要根据此电子邮件的其他收件人来接收电子邮件。 您可以在“安全收件人”列表中指明这些地址。 因此，您不要将您的电子邮件地址添加到“安全收件人”列表中，因为无论其他设置如何，这可能导致所有的电子邮件都直接转到“收件箱”，而不是“垃圾邮件”文件夹。

尽管也可以将“安全收件人”列表配置为使用高等级或低等级筛选，但是如果您的筛选基于“仅安全列表”，则“安全收件人”列表将十分有用。 您可以通过右键单击电子邮件的地址将用户或域添加到“安全收件人”列表，或者使用以下步骤从列表导入。 联系人列表来源广泛，包括其他电子邮件程序，Outlook 的其他实例（例如，您的家庭办公室），客户关系管理（CRM）应用程序中的联系人，或者简单的 Microsoft Excel 电子表格。

从“联系人”列表向“安全收件人”列表添加电子邮件地址

1.	在“动作”菜单上，指向“垃圾邮件”，然后单击“垃圾邮件选项”。
2.	单击“安全收件人”选项卡（图 2）。
3.	单击“从文件导入”按钮。 图 2   将信任的收件人添加到“安全收件人”列表
4.	导航到“联系人”列表，并将其打开。 图 3   安全收件人文件导入选择屏幕 查看大图 导入的“联系人”列表的电子邮件地址将出现在“垃圾邮件”选项对话框的“安全收件人”选项卡上（图 4）。 图 4   将 Outlook“联系人”列表导入到“安全收件人”列表
5.	单击“应用”，然后单击“确定”。

使用您创建的列表筛选电子邮件

垃圾邮件筛选的最严格配置为“仅安全列表”，此配置限制显示在 Outlook“收件箱”中的电子邮件，只有保存在“安全发件人”列表和“安全收件人”列表中的人员或域的电子邮件才会显示在“收件箱”中。 任何来自“安全发件人”列表中的人员或域的电子邮件，或发送到“安全收件人”列表中的电子邮件地址的电子邮件将不会被移动到“垃圾邮件”文件夹。

使用“仅安全列表”选项的缺点在于可能导致需要的电子邮件被阻止。 由于列表没有包括向您发送电子邮件的人员的电子邮件地址，因此可能造成该电子邮件被阻止。 例如，如果有人更改了其电子邮件地址，而新地址并不在“安全列表”上，则此人的电子邮件将不会出现在“收件箱”中。

将垃圾邮件筛选配置为“仅安全列表”等级

1.	在 Outlook 2003 的“动作”菜单上，指向“垃圾邮件”，然后单击“垃圾邮件选项”。
2.	在“垃圾邮件”选项对话框的“选项”选项卡上，选择“仅安全列表”（图 5）。
3.	还可以选中“永久性删除可疑的垃圾邮件，而不是将其移动到“垃圾邮件”文件夹”复选框，然后单击“确定”。 垃圾邮件筛选将立即删除所有可疑的垃圾邮件。 如果您选择了此选项，则需要的电子邮件也可能会被删除。 图 5   将垃圾邮件筛选配置为使用安全列表

当邮件到达时，Outlook 2003 的垃圾邮件筛选将按下列顺序对电子邮件进行评估：

1.	确定发件人地址是否在“安全发件人”列表中。
2.	确定“安全收件人”列表中是否有一个或多个收件人。
3.	确定发件人地址是否在“阻止发件人”列表中。
4.	确定发件人的域是否在“安全发件人”列表中。
5.	确定“安全收件人”列表中是否有一个或多个收件人域。
6.	确定发件人的域是否在“阻止发件人”列表中。

基于以上标准，电子邮件将提交给您，或者作为垃圾邮件处理。

对垃圾邮件使用较高筛选等级

垃圾邮件筛选的第二级安全配置选项为“高”，它与“仅安全列表”选项的不同之处在于，它允许不在您的安全列表上的发件人的电子邮件出现在“收件箱”中。 Microsoft 开发了可以查找垃圾邮件特征的垃圾邮件筛选技术。 该技术可以查找触发垃圾邮件筛选的不一致情况或关键字，从而将垃圾邮件移到“垃圾邮件”文件夹中。

如果配置为“高”设置，则垃圾邮件筛选有时可能会阻止合法电子邮件进入“收件箱”。 因此，务必定期检查您的“垃圾邮件”文件夹以确保它只包含有不需要的电子邮件。 删除不需要的电子邮件以将其发送到“已删除的邮件”文件夹。 务必确保清除选中“永久删除”复选框，以便将可疑的电子邮件转移到“垃圾邮件”文件夹，而不是自动转移到“已删除的邮件”文件夹。

将垃圾邮件筛选配置为“高”

1.	打开 Outlook 2003，在“动作”菜单上，指向“垃圾邮件”，然后单击“垃圾邮件选项”。
2.	在“垃圾邮件选项”对话框的“选项”选项卡上，选择“高： 能捕捉绝大多数垃圾邮件，但也可能捕捉一些常规邮件。 请经常检查“垃圾邮件”文件夹。（图 6）。
3.	确保清除选中“永久性删除可疑的垃圾邮件，而不是将其移动到“垃圾邮件”文件夹”旁边的复选框，然后单击“确定”。 图 6   将垃圾邮件筛选配置为较高安全等级

对垃圾邮件使用较低筛选等级

垃圾邮件筛选最宽松的配置选项为“低”，该选项是“垃圾邮件选项”对话框中的默认设置。 尽管此选项并不像“高”设置那样严格，但是它可以阻止大部分明显的垃圾邮件，如主题行包含有淫秽或粗俗语言的电子邮件，或字符序列与垃圾邮件相似的电子邮件。

筛选仍然可能会偶尔将一些非垃圾邮件过滤到“垃圾邮件”文件夹，例如，如果需要的电子邮件包含有可疑主题。 但是，与“高”垃圾邮件保护等级相比，它的机率还是很小。

将垃圾邮件筛选配置“低”

1.	打开 Outlook 2003，在“动作”菜单上，指向“垃圾邮件”，然后单击“垃圾邮件选项”。
2.	在“垃圾邮件选项”对话框中，选择“低： 将最明显的垃圾邮件移动到“垃圾邮件”文件夹。（图 7）。
3.	确保清除选中“永久性删除可疑的垃圾邮件，而不是将其移动到“垃圾邮件”文件夹”旁边的复选框，然后单击“确定”。 图 7   将垃圾邮件筛选配置为较低安全等级

此外，您可以选择“无自动筛选。 来自阻止发件人的邮件仍将被移动到“垃圾邮件”文件夹”选项。 与将来自阻止发件人的电子邮件移动到“垃圾邮件”文件夹不同，此选项没有影响。

阻止外部内容

Outlook 2003 垃圾邮件筛选还为用户提供了阻止电子邮件中不需要的外部内容的功能。 此功能可以帮助用户减少在电子邮件中看到的不适当内容或攻击性内容。

发件人可以使用小型的透明图片（通常称为 Web 信标或网虫）来验证您的电子邮件地址，确定您的 IP 地址，并收集有关您的计算机的信息，包括何时收到电子邮件。 通过阻止外部内容，您可以限制发件人使用网虫来进一步瞄准您的地址来发送垃圾邮件的能力。

Outlook 默认设置不允许下载其他 Web 站点上的图片或内容，除非此内容来自“可信站点”区域或“安全发件人”列表中的电子邮件地址或域。 还提供多个选项，使您可以将垃圾邮件筛选配置为允许从可信发件人或域下载内容。

阻止外部内容

配置 Outlook 2003 中的自动图片下载行为选项

1.	打开 Outlook 2003，然后单击“工具”菜单上的“选项”。
2.	单击“安全”选项卡。
3.	单击“更改自动下载设置”。
4.	在“自动图片下载设置”对话框，选中“在 HTML 电子邮件中禁止自动下载图片或其他内容”旁边的复选框。
5.	此外，如果要允许下载“安全发件人”列表和“安全收件人”列表中的人员发送的电子邮件中的内容，请选中“允许来自或发送到“垃圾邮件”筛选使用的安全发件人和安全接收人列表中定义的发件人或接收人的电子邮件消息中的下载”旁边的复选框。
6.	或者，如果您要允许从 Internet Explorer 中的“可信站点”安全区域中列出的域下载电子邮件内容，请选择“允许来自此安全区域中的站点的下载： 受信任区域”复选框。

更新 Outlook 2003

Microsoft 不断修改 Outlook 2003 的功能（包括垃圾邮件筛选），以提高安全性。 通过从 Office Update Web 站点下载最新的更新来保护您的组织。

从 Microsoft Office Online Web 站点更新 Outlook 2003

1.	访问 Office Update 页，网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31726。
2.	在“Office Update”框中，单击“检查更新”。

该 Web 站点将扫描您的计算机以确定是否需要 Office 更新。 此时屏幕上会出现一个关键或建议更新列表，或者出现一则消息以告知您的 Office 产品不需要任何更新。

如果需要安装更新，请准备好原始 Office 安装 CD，因为在更新过程中，系统可能会提示您使用该 CD。

相关信息

有关 Outlook 2003 中的垃圾邮件筛选的详细信息，请参阅以下内容：

•	Microsoft Office Online 站点 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31727 上的“Outlook 2003 Junk E-mail Filter”。
•	Microsoft Office Online 站点 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31729 上的“About the Junk E-mail Filter”。

有关备份组织重要数据的信息，请参阅以下内容：

•	Microsoft 小型企业中心站点 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31730 上的小型企业计算机安全核对清单的“Step 6: Backup Critical Data”。

有关 Microsoft Exchange 和 Outlook 2003 的一般信息（包括用户帮助，免费在线培训和 Microsoft Office 2003 的产品更新），请参阅以下内容：

•	Microsoft Exchange Server 站点 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31731
•	Microsoft Office Online 站点 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31732

有关安全相关术语的定义，请参阅下面的资源：

•	Microsoft 网站 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=31701 上的 Microsoft Security Glossary。