| 1.什么是“扩容” |
| “扩容”是指企业在购买邮箱服务后，需要增加邮箱总容量，以满足不断增长的容量需求。尚易企业邮箱，可以在服务期内随时提出“扩容”要求。 |
| 2.“扩容”后服务期限 |
| “扩容”后的服务期限，可以根据客户公司的具体需求来选择以下的扩容方式。 |
- 结束原邮箱服务合同，开始新的邮箱服务合同，服务合同期限以整年为单位。新的邮箱容量为原容量加上新增容量，原服务合同的服务费用余额转入新服务合同中。
- “扩容”后服务期限，仍为首次购买（或续费）后的正常服务期限。客户须根据“扩容”公式计算出到正常服务期限时所补交的“扩容”费用，并及时交纳。
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| 3.什么情况下应该扩容 |
| 尚易建议客户遇到以下的情况则应考虑“扩容” |
- 邮箱个数已经到达了购买的最大用户数，又有新员工需要分配邮箱。
- 邮箱的容量经常爆满，导致新邮件无法正常接收或处理。
- 业务发展，邮件通讯量剧增。
- 长假期间，估计有很多Email会进入公开的销售或者服务邮箱，需要扩大容量，避免退信给客户，造成不良影响。
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| 4.“扩容”费用计算 |
“扩容” 应补交金额计算公式为：
扩容费用（补交金额）=（新服务金额 － 旧服务金额余额）
旧服务金额余额 = 扩容前的邮箱价格×（（原邮箱到期日期 － 扩容日期）÷365）
新服务金额 = 扩容后的邮箱价格×（（扩容后的到期日期 － 扩容日期）÷365） |
- 计算公式中，一年按照365天计算。
- 扩容费用必须在扩容日期之前或开始后的7天内交纳，否则尚易有权将邮箱容量强行恢复为扩容前的容量，由此带来的后果由客户自己承担。
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| 点击这里可以下载扩容计算公式。 以便计算您扩容时的需要交纳的费用。 |
| 5.“扩容”对原有的邮箱服务是否有影响 |
| “扩容”过程将不影响原有的邮箱的使用，企业邮箱管理员在“扩容”后可以重新调整每个用户的邮箱容量或增加新邮箱。 |
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