一.如果你的电脑收发出现邮件收发故障通过4008882488 及邮件postmaster@corpease.net咨询,但仍然不能解决问题,如果问题比较简单,远程协助只需要5分钟左右就可以解决问题的.请下载这个teamviewer程序:然后执行这个程序.就会出现一个如下图示:

您只要保持这个界面不要关闭.并将此软件显示的ID号通过邮件postmaster@corpease.net 或电话:4008882488告诉尚易的工程师,尚易的工程师就可以在你们的授权下,在你的监控下远程操作你的电脑的邮件客户端软件,协助您们解决邮件问题!

二.

1.如果你的电脑收发出现邮件收发故障通过4008882488 及邮件postmaster@corpease.net咨询,但仍然不能解决问题,如果问题比较复杂,需要很长时间来进行远程协助.如果是windows 系统的PC，请点击此处下载. 如果MAC电脑，请点击此处下载完成后,双执执行程序,看到如下图示:

4.如上图示,勾选install 选项.点击"next"按钮.看到如下图示:

5.如上图所示,勾选personal/non-commercial use 并点击: next 按钮.看到如下图示:

6.如上图所示.勾选 I accept the terms in the license Agreement 和勾选I agree that I will only use teamviewer for non-commerdial and private use复选框,并点击next 按钮,看到如下图示:

7.如上图所示.勾选normal installation (default),然后点击next按钮.看到如下图示:

8.如上图所示,勾选full access (recommended)复选框,并点击next 按钮.看到如下图示:

9.如上图,安装进行中...安装完成后,看到如下图示:

10.如上图所示,点击"finish"按钮.安装完成.启动teamviewer程序.看到如下图示:

11.如上图所示,保持这个界面不要关闭,并将看到的id号和password通过邮件postmaster@corpease.net 或电话:4008882488告诉尚易的工程师,尚易的工程师就可以在你们的授权下,在你的监控下远程操作你的电脑的邮件客户端软件,协助您们解决邮件问题!

12.请在工程师协助您做操作时,关闭掉桌面上所有除了teamviewer程序以外的所有窗口,但为了便于沟通.可以打开qq或MSN.工程师在操作时,您本人一定要在电脑边上不要离开.操完完毕后.关闭软件就可以了.因为每次启动都会生成一个新的密码,只要密码不告诉别人,你的电脑是完全安全的.

13.相关teamviewer的描述:

      第一次运行TeamViewer后，程序会自动连接到TeamViewer服务器去为用户分配一个TeamViewer ID，这个ID将是唯一而且永久性的，以后在这台电脑上使用TeamViewer都将是这个ID。分配ID的同时，程序还会为用户自动生成一个4位密码，密码是可以进行修改的，如果用户不自行设定密码，那么每次启动TeamViewer时，程序都会为用户重新生成一个新的密码。只要有了ID和密码，其他的TeamViewer用户就可以连接到你的电脑进行远程控制了。

要连接到其他TeamViewer用户的电脑也很简单，只要在程序窗口右侧的ID框中输入对方的ID号码 ，然后点击“Connect to partner”按钮，程序正常连接到对方电脑后，才会要求用户输入密码进行登录验证，之后，就可以看到对方用户的桌面了。

相对于其它能够实现内网电脑远程控制的程序，TeamViewer连接后的操作速度明显要快的多，在双方成功连接后，程序还提供了简单的文字聊天功能，供用户进行交流。

对于一款远程控制软件而言，大多数用户最担心的就是网络安全问题。TeamViewer对连接的数据进行了加密，完全能够保证用户数据不会被泄露。

除了远程控制，TeamViewer的另外一个主要功能就是文件传送。在双方实现连接后，用户就可以开启文件传送功功能。文件传送窗口的界面很像是一个FTP程序，分左右窗口分别列出本地电脑和远端电脑的文件和目录树，两边分别选中要传送的文件及存放目录后，就可以进行发送或接收的操作了。