提示：本说明以me@mycompany.com.cn 做为企业邮箱地址，其中以me作为用户名，mycompany.com.cn作为企业域名来进行说明。
       
1.当发信人采用test@hotmail.com 或者公司的企业邮箱地址发送邮件给尚易的企业邮箱地址:如me@mycompany.com.cn 邮件以后收到了一封由postmaster@corpease.net 发送的系统退信,信息内容如下:

发件人:postmaster@corpease.net
发送时间:2006-04-14 15:24:54
收件人:test@hotmail.com
抄送:(无)
主题:系统退信(chnbounce.letter)

This message is generated by COREMAIL email system.
I'm sorry to have to inform you that the message returned

The message to me@mycompany.com.cn is bounced because : Quota exceed the hard limit

你发送到me@mycompany.com.cn的邮件由于以下原因被退回 : 收件人信箱剩余空间不足以接收您的邮件，请发送一个较小的邮件给收件人
2.     原因分析:
     

发信人发送的邮件大小乘以1.4倍以后,大于收信人邮箱me@mycompany.com.cn的空余容量.因此退信提示 Quota exceed the hard limit(意思是超出了收信人邮箱的空余容量)
       
3.    

解决方案:
     

建议与收信人确认,收信人邮箱的总容量及空余容量有多大.然后计算一下发送的邮件大小乘以1.4倍以后要小于收信人邮箱的空余容量,更要小于收信人邮箱的总容量后再次发送即可成功.如果希望发送较大的附件.可以参照如下帮助:

1. 如何将一个容量为50.2MB的文件或包含有许多个文件的文件夹成功通过尚易的企业邮箱发送成功呢?

2. 发送大容量附件的技巧及方法？

同时当收件人邮箱me@mycompany.com.cn 的邮箱空量使用达到80%时.系统会发送容量警告信.提示收信人.我们通常建议收信人采用outlook express 将邮件接收到本地OUTLOOK EXPRESS 中保存. 当我收到“超容量警告信”后该如何办呢？