1、当发信人采用xml格式发送邮件给尚易企业邮箱时，采用微软的Internet Explorer 6.0或7.0的浏览器进入Webmail点击邮件后，看到的信息如下：无法正常阅读。

2、用outlok express 或Microsoft outlook 2002/2003/2007接收下来以后，就可能正常阅读XML格式的邮件。如果一定要在Webmail上阅读xml格式的邮件。 需要到 http://www.mozilla.com/en-US/firefox/下载一个FireFox 2简体中文版软件并采用这款浏览器进入Webmail就可以阅读XML格式的邮件。

3、此软件的下载网址是：http://laotzu.acc.umu.se/pub/mozilla.org/firefox/releases/2.0.0.3/win32/zh-CN/Firefox%20Setup%202.0.0.3.exe 也可以点击此处或者通过http://laotzu.acc.umu.se/pub/mozilla.org/firefox/releases/2.0.0.3/win32/zh-CN/Firefox%20Setup%202.0.0.3.exe直接下载Firefox Setup 2.0.0.3.exe软件。

4、下载完成后，看到如下图示：

5、如上图，双击Firefox Setup 2.0.0.3.exe程序进行安装。首先弹出安装向导。

6、如上图，点击“下一步”，看到如下图所示：

7、如上图，选中“我接受该协议条款，然后点击“下一步”，看到如下图示：

8、如上图，选择“标准”然后点击“下一步”，看到如下图，提示安装成功。

9、如上图，选中立即运行：Mozilla Firefox ,并点击“结束”按钮，就可以启动Mozilla Firefox软件了。启动向导会提示导入选项。