1.退信信息描述：

当你用你的邮箱发送邮件给test@laminstitute.com邮件时，收到一封退信。退信信息内容如下:<test@laminstitute.com>:The user does not accept email in non-Western (non-Latin) character sets。

2.上述退信信息描述说明收件人邮箱：test@laminstitute.com的邮件服务器的反垃圾网关或邮件网关本身设定了一个规则，拒绝接收邮件编码为非西方语系或非拉丁语系的邮件。

3.解决方法：登录尚易企箱的Webmail， 选择英语：english 进入Webmail ，点击发送邮件输入收信人地址，主题及邮件内容，采用charset=iso-8859-1"的编码发送邮件，就可以投递成功了。

4.如果是在Outlook express 中发送邮件，请修改发送邮件的编码为西欧(ISO)或者西欧(windows)，都可以。如下图所示：但邮件内容及主题都一定要写英文，不要写简体或繁体中文的汉字。

5.如果是采用microsoft outlook 2003的软件，需要按如下方法进行：打开outlook 2003 以后，点击工具>选项>邮件格式.>选择以纯文本格式撰写邮件，并且不要选中"使用Microsoft Office Word 2003编辑电子邮件或阅读RTP电子邮件。

6.如上图,点击"国际选项"取消"自动选择待发邮件的编码选项，然后，选择对于待发邮件首选此编码为：中欧(ISO),点击"确定"，再点击上一个页面的"确定"按钮后新建邮件，输入收信人地址，及英文的主题有英文的内容发送给收信人就可以成功了。

7.邮件发送完毕以后，建议参见上图。将自动选择待发邮件的编码打勾，并且选中首选编码为： 简体中文(gb2312)。当然如果您发送的邮件全部都是英文内容可以不用改变，如果发送的邮件内容中有中文的汉字，一定要用简体中文编码，否则收信人收到邮件后会出现乱码。

8.同时也希望这些采用此反垃圾策略的邮件提供商能改变他们的规则，中文作为全世界拥有最多使用者的语言，在日常的信息沟通中使用的机率非常的大。如果拒绝中文编码的邮件，将会导致丢失大量的信息，也会失去许多商机。