答：請將垃圾郵件的原郵件用outlook express 接收下來以後,打開垃圾郵件另存為eml格式,然後以附件形式轉發到 abuse@corpease.net,我們的專職工程師將根據您提供的垃圾郵件樣本,針對發送者的Ip,及發信人位址和相關內容關鍵字設置了專門的反垃圾郵件規則在我們的反垃圾郵件系統中，用以拒絕發信人再次發送垃圾郵件給我們的伺服器。同時也請您在您的WEBMAIL中通過設置不同的郵件規則及郵件篩檢程式和黑名單來拒收這些垃圾郵件,相關的設置技巧請參見:反垃圾郵件設置技巧。

CorpEase作為為企業用戶提供電子郵件服務的運營商，保障國際互聯網用戶的基本利益是我們服務的宗旨。CorpEase的服務協定明確禁止濫用電子郵件和嚴禁發送垃圾郵件。由於垃圾郵件的發送、傳播而導致的一切後果和責任，完全由垃圾郵件的製造者承擔！CorpEase同時保留對垃圾郵件製造者追究法律責任的權利。

根據你所提供的情況，為了防止你繼續受到垃圾郵件的攪擾，建你應採取如下措施：
1、不要回復垃圾信件；
2、將垃圾郵件做為附件(EML)格式轉發給我們，我們將根據情況從郵件系統中遮罩垃圾郵件的來源。
3、利用信箱中收件助理的郵件過濾功能，拒收垃圾郵件；
4、儘量不要在一些不安全的網站上登錄你們的郵箱地址，以免你的郵箱地址被收錄進入垃圾郵件發送者的列表中。
5、建議在貴公司的網頁中設置一個隱含的郵件位址，用以透導垃圾郵件發送者搜索該地址並發送垃圾郵件給該郵箱，當該郵箱收到垃圾郵件以後，我們將會從伺服器端拒絕該垃圾郵件發送者的IP地址。
同時，為了儘快對您關於垃圾郵件侵擾的報告或投訴進行評估並做出反應，請你將來將垃圾郵件的原信轉發給我們的郵箱:abuse@corpease.net 時在報告中包含如下資訊：

1）原信的主題
2）完整的信頭
3）完整的信體

缺少以上任何資訊，將會延長我們的處理和回應時間。 感謝您的合作。[關閉]

答：尚易企業郵箱支持Microsoft outlook 、Outlook Express、Foxmail、Netscape、Communicator、蘋果電腦(MAC)等多款郵件用戶端軟體的郵件收發，相關詳細的設置指南, 內容如下:

使用outlook express 用戶端軟體的用戶：
接收POP3伺服器: pop.c2.corpease.net
發送smtp伺服器:smtp.c2.corpease.net
imap伺服器: imap.c2.corpease.net

尚易網通C2郵件伺服器企業郵箱的pop3設置方法請點擊查看

尚易網通C2郵件伺服器企業郵箱的imap設置方法請點擊查看

尚易網通C2郵件伺服器企業郵箱用戶如何在Outlook Express中添加和設置POP3帳號通過SSL安全連接收發郵件？請點擊查看

使用Microsoft outlook xp用戶端軟體的用戶：
尚易網通郵件伺服器用戶如何使用Microsoft Outlook 2002(XP)版本設置POP3帳號收發郵件? 請點擊查看

尚易網通郵件伺服器用戶如何使用Microsoft Outlook 2002(XP)版本設置IMAP帳號收發郵件? 請點擊查看

尚易網通C2郵件伺服器用戶如何使用Microsoft Outlook2002(XP)版本設置POP3帳號通過SSL加密連接收發郵件? 請點擊查看

使用Foxmail用戶端軟體的用戶：
尚易網通郵件伺服器用戶如何使用Foxmail設置POP3帳號收發郵件? 請點擊查看

用戶端安全技巧:
outlook express 安全小技巧：
如何為outlook express 設置密碼,以保證打開outlook express時必須輸入密碼才可以進入？請點擊查看

如何為Microsoft outlook xp設置密碼,以保證打開 Microsoftoutlook xp 時必須輸入密碼才可以進入? 請點擊查看
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答：

　　基於安全的原因，我們拒絕接受可執行檔（*.exe ）存在潛在安全問題的附件，請移除或用winrar 壓縮此類檔後再次發送。winrar V3.30簡單體中文版下載地址 更多詳細資訊，請參見....。[關閉]

答：尚易企業郵箱禁止傳輸的附件副檔名為：”.com, .bat, .exe, .pif, .scr, .js, .vbs, .vb, .vbe, .wsh“，當您用Outlook Express或其他用戶端軟體發送帶有.exe .com, .bat, ., .pif, .scr, .js, .vbs, .vb, .vbe, .wsh的附件時，Outlook express 會彈出如下圖所示的錯誤資訊：550 Your mail is rejected by CorpEase anti-spam gateway (****).如果****是759 則是我們反垃圾系統針對.exe 附件所設定的規則編號。基於安全的原因，我們拒絕接受可執行檔（*.exe 及其經.com, .bat, .pif, .scr, .js, .vbs, .vb, .vbe, .wsh）存在潛在安全問題的附件，請移除或用winrar 壓縮此類檔後再次發送。winrar V3.30簡單體中文版點擊此處下載 更多關於.exe 的拒收規則詳情請參見 。[關閉]

答：在此以admin 為管理員帳號，以mycompany.com.cn 為企業功能變數名稱，假設將管理員帳號 admin@mycompany.com.cn 移入了“電腦中心”這個部門為例進行說明： 域管理員帳號admin@mycompany.com.cn 只能在/（總部門）中，才可以管理這個功能變數名稱下的所有部門帳號及總部的帳號，您遇到這個問題的原因是：當您首次進入管理員後臺，根據管理的需要將這個管理員帳號admin@mycompany.com.cn移入到新創建的部門（電腦中心）了，因為管理員帳號admin@mycompany.com.cn移在轉移到部門（電腦中心）後管理員身份會自動取消，此時您又點擊用戶管理，將這個帳號admin@mycompany. com.cn設為管理員身份，但此時這個帳號只是這個部門（電腦中心）的管理員，當您退 出系統再次進入管理員時，只能管理這個部門下的用戶。 如果您在轉移管理員帳號admin@mycompany.com.cn到電腦中心部門後，並沒有執行 升為管理員的操作，哪麼退出以後您將無法登錄管理員後臺。因為此時 admin@mycompany.com.cn已經變為電腦中心的一個普通用戶了。 解決方法： 一旦出現這樣的問題，請用企業郵箱發信給postmaster@corpease.net 或者發送傳真 到010-8261 9219 ，要求我們來幫您將這個管理員帳號admin@mycompany.com.cn 移回到 （/總部門）中並且設置回管理員身份就可以了。[關閉]

答：點擊下載網通C2伺服器用戶手冊[關閉]

答：點擊下載網通C2伺服器管理員手冊[關閉]

答：（1）首先通過電話或郵件與尚易銷售人員確定購買的郵箱總容量及相關價格，然後打開網址：http://www.corpease.net/online_shop.htm填寫訂單。
（2）通過郵局匯款、銀行電匯或者上門交費（只限北京和廣州地區）的方式付費。付費完成後，把銀行或郵局提供的付費憑證發傳真到：010-8261 9219確認。
（3）收到付款憑證後，我司將按貴司的功能變數名稱資料及相關要求在後臺進行處理，並將貴司的功能變數名稱添加到我們的企業郵箱系統中。之後會向您在訂單中登記的電子郵件發送開通通知，其中包含管理員帳號及密碼。請貴司的IT網管按我們提供的資料進入管理員後臺，按貴司的人員名單及各自的容量在後臺添加和分配帳號。如果是從其他供應商轉移企業郵箱服務到尚易，那麼分配的帳號一定要與原有郵箱的用戶名統一。
（4）帳號全部添加完成後，通知貴司的功能變數名稱管理員，將貴司功能變數名稱的MX記錄指向到：mx.c2.corpease.net. （通常需要12-24小時生效）生效之前的郵件仍然會投遞到原有的郵箱中，一旦MX記錄生效，郵件就會立即投遞到我們的郵件伺服器中貴司的郵箱中。當經過12小時-24小時以後，MX記錄已經正式生效，然後貴司再用outlook express把原郵件提供商的郵箱中的郵件全部接收下來在本地保存，並登錄原郵件提供商的郵箱系統Webmail頁面，將發件箱、草稿箱、垃圾箱及自建檔夾中的郵件全部移入到收件箱中，再用outlook express 全部接收下來並清空郵箱，然後保存Webmail頁面的通訊錄資料。然後通知原郵件提供商將原郵件伺服器中關於貴司的郵箱帳號及功能變數名稱資訊全部清除乾淨。
（5）刪除outlook express 中原郵件提供商的帳號設置，再按照尚易企業郵箱開通信中的相關通知設置新的帳號。正式啟用尚易的企業郵箱服務，由於MX記錄生效是在極短時間（幾秒）完成的，只要貴司先在我們的系統中建立好相同的帳號，郵件是不會丟失的。
（6）如果您希望在貴司的企業郵箱Webmail頁面上顯示自己的LOGO，請您將貴司的LOGO圖片處理成：150*50 透明的GIF格式，並注明LOGO在Webmail頁面中的超鏈結位址和四套模版的右側頁面中要顯示的網址是什麼，然後回復郵件給我們確認，尚易工程師收到您按要求提供相應的素材後，在三個工作日以內為貴公司製作模版，並且上傳，當您登錄自己的Webmail企業郵箱時，即可看到自己公司的LOGO及網址。
（7）在轉移服務商過程中，貴司的郵件收發不會受到任何影響。名片、通訊錄都不用做任何的修改，可以實現無縫隙過渡。
（8）進入正常使用期，我們將為您提供最優質的技術支援服務和穩定可靠安全快速的郵件服務。
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若您的問題不在此列，請發送郵件給postmaster@corpease.net尋求幫助.